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Blogger に大規模障害、20時間以上にわたって更新不能に

Posted at: 2011-05-16 Label: 4

先日 Blogger が、これまでに経験したことがないくらい大規模な障害に陥りました。少しでも全貌がつかめるようにと、Blogger Buzz や Blogger Status、Known Issues for Blogger、Blogger 公式 Tweet などをもとに、起こったことを順番に書いてみます。ちなみに日時はすべて太平洋夏時間(日本標準時との時差は 16 時間)です。

Blogger は現在ご利用いただけません

まず 5 月 9 日に、Blogger の投稿編集画面で、エディタがロード中に止まってしまい更新ができなくなるという不具合が発生しました。日本語版ヘルプフォーラムでは、旧エディタを使えば更新できるよとの情報も。翌 10 日には不具合修復のアナウンスが出ました。

We're aware of the issue preventing the post editor from loading for some users.
Update: 5/10 This is fixed and the post editor should load without issue now.

この修復作業の中で、5 日に Blogger に導入されたばかり(Blogger in Draft には 2008 年導入)の「ジオタグ(場所を追加)」機能がエディタから外されています。この「場所を追加」機能の導入や画像・ビデオ投稿機能のアップデートがエディタ不具合の原因だったようですね。

Blogger 「場所を追加」機能
We've temporarily disabled the Add Location feature in the new post editor after discovering some technical issues which we need to fix.

5 月 11 日 10 時から約 1 時間の予定で定期メンテナンスが実施されました。メンテナンス中、ブログはリードオンリーモード(ブログは読めるものの、ログインはできない)になりました。
Blogger will go into read-only mode Wednesday (5/11) 10:00PM PST for about an hour for maintenance.

メンテナンス後、Blogger が断続的に停止したり、投稿が表示されなくなったり、意図せぬブログやエラーページに飛ばされたりといった不具合が出たようです。
We're sorting out a few issues related to our maintenance yesterday.
Since then, bloggers and readers may have experienced a variety of anomalies including intermittent outages, disappearing posts, and arriving at unintended blogs or error pages.

そして、12 日に再び Blogger はリードオンリーモードになります。メンテナンスの問題を解決するためとのこと。最新の Blogger Buzz によると、定期メンテナンス中にデータ破壊が起きてしまったようですね。
Blogger will be in read-only mode while we resolve some maintenance issues. Sorry for the inconvenience.
during scheduled maintenance work Wednesday night, we experienced some data corruption that impacted Blogger’s behavior.

5 月 13 日 4 時、Blogger を正常にもどすため、Blogger の持っているデータを 11 日 7 時 37 分の状態にロールバックしています。その日時以降の投稿は一時的に削除されたとのことです。
To get Blogger back to normal, all posts since 7:37am PDT on Weds, 5/11 have been temporarily removed.

13 日 6 時から、一時的に削除された投稿の修復作業が開始されました。
We’ve started restoring the posts that were temporarily removed and expect Blogger to be back to normal soon.


13 日 10 時半には「Blogger is back」と復旧宣言。ブログが更新できなかった期間は、20.5 時間だったとのことです。この時点では、ロールバック以降のデータ復旧はまだ終了しておらず、19 時にようやくほぼすべての投稿が回復されたとの報告が出ています。そして、14 日 5 時には、コメントの復旧にはまだ少し時間がかかるとアナウンスがありました。
What a frustrating day. We’re very sorry that you’ve been unable to publish to Blogger for the past 20.5 hours.
Update (5/13 7:46PM PST): Nearly all posts since Wednesday are restored, now bringing back comments from last couple days. We expect the comments to be back this weekend or sooner.
Update (5/14 5:37 PM PST): We're making progress restoring comments, some blogs with a lot of content are taking a little more time. Thanks for bearing with us.

そして、現在に至る…ということのようです。今でも 11 日以降に作成したブログがなくなってしまったり、アカウント自体に問題が起きたりという不具合が残っているようです。
14日のBlogger復旧後にログイン出来るようになりましたが、ダッシュボードを見ると、12日に作成したはずの4つ目のブログ自体が消えていました。今も消えたままです。
(クリボウ注:この引用は日本時間)
A small subset of Blogger users (we estimate 0.16%) may have encountered additional problems specific to their accounts.


とまあ、長々と引用ばかりしてきましたが、なんとなくでもこの間の障害の全容がつかめたでしょうか。もし書き落としがあれば、教えてください。

Blogger は、昨年末に「最も信頼できるブログサービス」に選ばれたばかりだというのに、今回の障害は非常に残念です。出来るだけ早く、データの復旧が行われるよう祈っています。

Blogger ユーザーとしては、不測の事態に備えて、こまめに投稿やコメントのバックアップ(エクスポート)を行うの良さそうですね。


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Comments:4

  1. こんにちは。お世話になってます。Blogger始めて一週間ほどでこのようなトラブルはよくあるのだろうか、と不安になりましたが、くりぼうさんのコメントでそうではないようなので安心しました。いろいろ参考にさせていただいてます。ありがとうございます。

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  2. コメントありがとうございます。こんな障害ばっかりだったら他社ブログに乗り換えちゃいますよね(汗)。タダでけっこう自由に使えるブログサービスなので、ごくたまにこういうことがあっても、まあしょうがないのかな?という感じでいます。

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  3. Thank you for commenting.
    I hope you have a nice week too.

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